Archive | octobre, 2012

Réseaux sociaux et communication interne

16 Oct

Depuis quelques temps, les entreprises plébiscitent les réseaux sociaux pour se rapprocher  du grand public et communiquer sur leur marque. Seulement, qu’en est-il au sein même de l’entreprise ? Les réseaux sociaux constituent-ils un outil de communication interne à part entière ?

Selon une étude Cegos 2012 sur l’usage des réseaux sociaux en entreprise,  seulement 23 % des entreprises ont fait le pari de se doter d’un réseau social interne, particulièrement les grands groupes de plus de 5 000 salariés. Pour ces grosses structures, c’est un bon moyen de créer une communauté en développant l’esprit corporate mais toutes ne sont pas de cet avis…

Pourquoi les entreprises n’ont pas davantage recours à cet outil en interne ?

Pour répondre à cette question, il faut se positionner du côté des salariés car pour faire vivre ce réseau social, il faut obtenir l’engagement et l’implication des salariés de l’entreprise. Or, les salariés semblent réticents à l’idée de partager leurs données personnelles au sein de l’entreprise. En effet, l’étude Cegos 2012 met en avant le fait que les salariés ont peur que l’entreprise exploite leurs données personnelles et que ça les desserve !

Quelques précautions avant de lancer un réseau social interne

Avant de lancer un réseau social interne, il est nécessaire de prendre quelques précautions concernant le sujet épineux de la protection des données personnelles des salariés. Avant toute chose, réunissez les responsables du personnel puis n’oubliez pas de lancer une campagne en interne pour lancer l’outil et expliquer son fonctionnement.

Il est important de former les managers et la direction à cet outil et de créer des profils pour chacun des salariés. N’oubliez pas que c’est avant tout un outil participatif et collaboratif ! En ce sens, il ne pourra se faire sans l’adhésion complète de votre équipe…

Si vous souhaitez aller plus loin, je vous recommande cet ouvrage : « Le réseau social d’entreprise« , Alain Garnier & Guy Hervier, Editions Lavoisier

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